Скорость в торренте поднимается и падает

По своей работе я очень часто сталкиваюсь с пользователями, которые настаивают на том, что у них низкая скорость Интернета. Сим-карта от altel 4g автоматически активируется после включения роутера (в случае первого приобретения, устанавливается пакет 99 Гб траффика на 3 месяца). Кто виноват в низкой скорости Интернета, абонент или провайдер? Почему маленькая скорость. Зайдите в раздел Настройки, и в левой части появившегося меню нужно выбрать Настройки Wi-Fi.